Der berufliche Alltag stellt uns immer wieder vor Herausforderungen. Insbesondere der Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden oder mit belastenden Arbeitsbedingungen kann sehr fordernd sein. Umso wichtiger ist es, Strategien zu entwickeln, die uns stärken und schützen.
In unserem Live-Talk wollen wir darüber sprechen, wie eine klare innere Haltung uns unterstützen und eigene Ressourcen erweitern kann. Wir sprechen unter anderem über folgende Fragen:
- Wie kann ich souverän und klar mit schwierigen Kundensituationen umgehen?
- Wie setze ich Grenzen und bleibe dabei professionell?
- Welche Möglichkeiten gibt es, sich vor verbalen oder emotionalen Übergriffen zu schützen?
- Wie gehe ich mit Frust durch herausfordernde Arbeitsbedingungen um?
- Was hilft mir, auch unter schwierigen Bedingungen handlungsfähig zu bleiben?